Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do PipeFácil, CRM operado por PipeFácil (CNPJ 36.859.295/0001-01). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles.

Um CRM com um agente de IA que atende leads no WhatsApp e Instagram, qualifica a conversa e movimenta o funil de vendas automaticamente, para times comerciais de qualquer tamanho.

Você precisa fornecer informações verdadeiras para criar uma conta e é responsável por manter sua senha em segurança. Contas são de uso da empresa contratante — quem convida e remove membros do time é o administrador da conta.

Os planos, valores e o que cada um inclui estão descritos na seção de planos do site. O agente de IA de atendimento é contratado à parte. A cobrança é recorrente, no ciclo escolhido (mensal ou anual), e o cancelamento interrompe a renovação seguinte — sem reembolso proporcional do período já pago, salvo quando a lei exigir o contrário.

Ao conectar seu WhatsApp/Instagram e receber conversas de leads, você declara ter base legal para tratar os dados dessas pessoas e assume essa responsabilidade perante elas — o PipeFácil atua como operador desses dados, nos termos da nossa Política de Privacidade.

Não é permitido usar o PipeFácil para enviar spam, distribuir conteúdo ilegal ou violar os termos de uso da própria Meta/WhatsApp. Contas usadas dessa forma podem ser suspensas.

O software, a marca PipeFácil e o conteúdo do site pertencem à empresa. Os dados que você insere na plataforma — leads, conversas, negócios — continuam seus: não usamos esse conteúdo para treinar modelos de terceiros além do necessário para operar o próprio agente da sua conta.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta — manutenções e instabilidades de serviços de terceiros, como a própria API do WhatsApp, podem afetar o serviço.

Você pode cancelar quando quiser, direto pelo suporte. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, avisando com antecedência razoável sempre que possível.

O PipeFácil é fornecido como está. Não respondemos por perdas indiretas decorrentes de instabilidade de serviços de terceiros (Meta, provedores de nuvem) fora do nosso controle direto.

Podemos atualizar estes Termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza – CE para dirimir qualquer disputa, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos: fale pelo WhatsApp.